Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 23-11-2023
Retourneren
WAY OF MOON streeft ernaar om klanttevredenheid te waarborgen bij elk product dat geleverd wordt. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, biedt WAY OF MOON een retourbeleid aan binnen een 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Neem contact op via info@wayofmoon.com om een retourzending aan te vragen.
De bedenktermijn gaat in op de dag dat u uw bestelling ontvangen heeft. Nadat u kenbaar heeft gemaakt dat u het product wil retourneren heeft u 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking.
Terugbetalingen
Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, zal u op de hoogte gebracht worden van de ontvangst hiervan. Na goedkeuring zal uw terugbetaling worden verwerkt en zal automatisch een creditering worden toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van terugbetalingen kan variëren afhankelijk van uw bank of betaalprovider.
Uitgesloten items
Let op: Custom made (gepersonaliseerde) producten kunnen niet kunnen worden geretourneerd.
Verzendkosten
Verzendkosten voor geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant.
Contact
Heeft u vragen over het retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact op via info@wayofmoon.com
Dit beleid is van toepassing op aankopen gedaan via WAY OF MOON. Door een aankoop te doen, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit retour- en terugbetalingsbeleid.